USLOVI INTERNET KUPOVINE

Uslovi kupovine i korišćenja

Ovi uslovi uređuju kupovinu proizvoda preko internet prodavnice figurina.rs. Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je upoznat sa informacijama o proizvodu, cenom, dostavom i ovim uslovima.

1. Podaci o trgovcu

BRANZUKA.DOO, Gospodara Vučića 245a, 11118 Beograd, Srbija
PIB: 104836919 | Matični broj: 20250321
Email: info@figurina.rs | Telefon: +381 60 610 8800

2. Proizvodi i cene

Osnovne karakteristike proizvoda i važeća cena prikazane su uz svaki proizvod. Cene su izražene u dinarima (RSD). Fotografije nastojimo da prikažemo verno, ali su moguća manja odstupanja u boji zbog podešavanja ekrana. Dekorativni predmeti mogu imati sitne varijacije kada priroda izrade to podrazumeva.

3. Porudžbina i zaključenje ugovora

Porudžbina se šalje kroz korpu i stranicu za završetak kupovine. Automatska potvrda prijema znači da je porudžbina evidentirana, ali ugovor se smatra zaključenim kada trgovac potvrdi porudžbinu i mogućnost isporuke. Ako proizvod nije raspoloživ ili je došlo do očigledne greške u ceni ili opisu, kontaktiraćemo kupca i ponuditi izmenu ili otkazivanje bez troška.

4. Plaćanje

Plaćanje se trenutno vrši pouzećem, kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Ukupan iznos porudžbine prikazuje se pre njenog slanja.

5. Dostava

Dostava se vrši kurirskom službom isključivo na teritoriji Republike Srbije, u očekivanom roku od 2 do 5 radnih dana. Standardna dostava iznosi 350 RSD, dok je za porudžbine od 6.000 RSD ili više besplatna.

6. Odustanak, povraćaj i reklamacije

Potrošač ima prava propisana važećim Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući pravo na odustanak od ugovora na daljinu u roku od 14 dana kada se to pravo primenjuje, kao i prava u slučaju nesaobraznosti robe. Detaljan postupak nalazi se na stranici „Reklamacije, odustanak i povraćaj“.

7. Odgovornost korisnika

Korisnik je dužan da unese tačne podatke, da sajt ne koristi protivno propisima i da ne pokušava da ugrozi njegovu bezbednost ili dostupnost. Sadržaj i vizuelni identitet sajta ne mogu se koristiti bez odgovarajuće dozvole, osim u granicama dopuštenim zakonom.

8. Privatnost

Podaci o ličnosti obrađuju se u skladu sa stranicom „Politika privatnosti i kolačića“.

9. Prigovori i sporovi

Za prigovore nam se možete obratiti na porudzbine@figurina.rs. Nastojaćemo da spor rešimo sporazumno. Potrošač može pokrenuti i zakonom predviđen postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora. Za sporove koji se ne reše sporazumno nadležan je sud određen važećim propisima; ova odredba ne ograničava prava potrošača.

10. Izmene uslova

Na porudžbinu se primenjuju uslovi važeći u trenutku njenog slanja. Izmene objavljujemo na ovoj stranici.

Poslednje ažuriranje: 2. septembar 2026.